Стандартный гарантийный срок на компрессор составляет 12 месяцев с даты его пуска в эксплуатацию, но не более 18 месяцев с даты производства компрессора.

Расширенный гарантийный срок на компрессор составляет 36 месяцев с даты его пуска в эксплуатацию, но не более 42 месяцев с даты производства компрессора. Расширенная гарантия предоставляется на компрессор, в отношении которого владелец заключил с аккредитованной «БЗХО» сервисной организацией (актуальный перечень таких организаций содержится на Интернет-сайте «БРЕЙЗЕР» договор на установку, монтаж и сервисное обслуживание в течение 3 (трёх) лет приобретённого компрессора. При этом, если указанный договор на установку, монтаж и сервисное обслуживание приобретённого владельцем компрессора будет досрочно расторгнут или не будет надлежащим образом исполняться владельцем в части регулярности, полноты и качества выполняемых работ, то расширенная гарантия прекращается и на компрессор действует стандартный гарантийный срок: 12 месяцев с даты его пуска в эксплуатацию, но не более 18 месяцев с даты производства компрессора.

Для получения расширенного гарантийного обслуживания владелец компрессора должен не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты пуска компрессора в эксплуатацию выслать в «БЗХО» по электронной почте скан заполненного акта пуска компрессора в эксплуатацию, подписанного владельцем и организацией, выполнившей установку и пуск компрессора. При нарушении данного условия расширенная гарантия на компрессор не распространяется и на компрессор действует стандартный гарантийный срок: 12 месяцев с даты его пуска в эксплуатацию, но не более 18 месяцев с даты производства компрессора.

При выходе компрессора из строя, для осуществления гарантийного ремонта владелец компрессора должен предоставить в «БЗХО» по электронной почте сканы следующих документов:

1. Заполненного гарантийного талона;
2. Акта пуска компрессора в эксплуатацию;
3. Акта-рекламации с указанием характера неисправности, подписанного владельцем.*

*Бланк «Акта-рекламации » можно скачать с сайта в разделе «ДОКУМЕНТАЦИЯ»

4. В случае расширенной гарантии — сканы заключённого владельцем с аккредитованной «БЗХО» сервисной организацией договора на установку, монтаж и сервисное обслуживание компрессора и актов о выполнении всех видов работ и услуг по этим договорам в соответствии с регламентом их проведения.

При непредоставлении вышеперечисленных документов «БЗХО» вправе отказать в рассмотрении обращения владельца компрессора впредь до их получения.

«БЗХО» вправе дополнительно запросить у владельца принципиальную и монтажную схему системы, а также иную техническую документацию с характеристиками системы и электрических подключений.

После получения вышеперечисленных документов «БЗХО» подтверждает наличие гарантии и информирует владельца об адресах аккредитованных сервисных организаций, которые непосредственно осуществляют гарантийный ремонт. Подтверждение «БЗХО» наличия гарантии не предопределяет вопроса о том, является ли данный случай гарантийным; это выясняется после дефектовки компрессора сервисной организацией.

Доставка компрессора до сервисной организации производится силами и средствами самого владельца.

«БЗХО» оставляет за собой право вместо гарантийного ремонта произвести гарантийную замену неисправного компрессора на аналогичный исправный.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА СЛУЧАИ, если поломка, неисправность или ненадлежащая работа Компрессора вызваны следующими обстоятельствами:

— механическими повреждениями, в том числе полученными в процессе транспортировки, монтажа и эксплуатации компрессора;

— наличием следов вскрытия компрессора без участия «БЗХО» или аккредитованной им сервисной организации;

— небрежностью, ненадлежащим содержанием и хранением;

— неквалифицированным монтажом и пуском компрессора;

— подключением оборудования не в соответствии со схемами электрических подключений, поставляемых вместе с оборудованием;

— установкой компрессора на холодильную систему несоответствующей холодопроизводительности;

— недостаточной вентиляцией в помещении, где установлен компрессор;

— применением не сертифицированных токовых приборов защиты;

— использованием масла или хладагента, не соответствующих маркировке компрессора (агрегата), а также в случаях повреждения оборудования по причине недостаточной очистки системы;

— эксплуатацией компрессора с нарушением требований, установленных технической документацией на компрессор;

— отсутствием антикислотно-грязевых фильтров на линии всасывания в системе;

— не проведением перед монтажом компрессора и/или связанного с ним холодильного оборудования тестов, подтверждающих герметичность и чистоту системы, а также исправность остальных её элементов;

— прочими причинами, не зависящими от гарантодателя.

В случае гарантийного ремонта компрессора СРОКИ ГАРАНТИИ НЕ ПРОДЛЕВАЮТСЯ И НЕ ВОЗОБНОВЛЯЮТСЯ.